1.解答平台用户的疑问和咨询；
2.活跃平台建立的Q群，微信群，维护社群秩序；
3.记录汇总咨询事件，及时分析和汇报；
4.进行客户回访，做好客户维护。

任职要求
1.熟悉办公软件，普通话标准，有电话客服经验优先；
2.逻辑性强、反应灵敏；
3.可以接受排班或者夜班安排，团队意识强；
4.具有亲和力，有较强的沟通能力和服务意识；
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