1.贯彻执行公司各项制度。

2.调动管家的积极性，保证各项任务的顺利进行。

3.负责项目管家条线的全面管理工作。

4.负责指导监督管家客户关系维系工作的开展。

5.负责客户的回访及客户满意度提升管理。

6.负责客户挖掘客户需求，维护客户关系及投诉处理工作。

7.负责物业费、车位费等相关费用的收缴管理。

8.负责客服人员培训、管理及员工关怀等工作。

9.负责调动各种资源为管家工作提供支撑。
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