岗位职责：
1、天猫、淘宝在线回复顾客咨询岗，解答顾客疑问，物流问题
2、每日处理店铺后台退款，降低退款时间、防止订单超时退款等
3.领导交代的其他事项。

一.在线客服：纯打字聊天在淘宝天猫/抖音/拼多多/京东回复售前售后信息，解决下客服的售后问题
上班时间：白班：7:40-3:40，晚班3:40-11:40，一周轮一次班
二.评价客服：给已收到的客户打电话要好评
要求：有过电话销售经验
上班时间：行政班9-7，晚班2-11，白班多
薪资：无责底薪3700-4500+提成（每天50个任务量，超出40的部分一个好评3元左右）
三.退款客服：负责退款单子的挽回（多劳多得，没有业绩要求）
上班时间：行政班9-7，晚班2-11，白班多
薪资：无责底薪3700-4500+提成（挽回金额阶梯型提成），综合6k+
四.客诉客服：处理一些投诉差评之类的
上班时间：行政班9-7，晚班2-11少
以上岗位都在招聘

任职要求：
1，熟悉淘宝/天猫/京东/拼多多等电商平台规则，购物流程等；
2、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度；
3、打字速度快；
4、可以接受无经验，有售前客服或者售后客服工作经验者优先；
5、性格温和有耐心，无不良嗜好,具备良好的沟通和表达能力，有较强的亲和力；

福利待遇：
1、无责底薪4000—4700+奖金+提成=月收入5000—7000
2、员工享有专业的带薪培训，通畅的晋升通道！
3、享有国家节假日、各带薪假期（婚假、产假、年假、陪护假等）；
4、员工享有下午茶、各种节日福利，如生日活动、中秋节礼物、国内外旅游等活动；
面试地址：郑州金水区郑汴路127号升龙环球大厦B座12整层
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！