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  • 单位性质: 民营企业
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  • 员工人数:100-299人
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  • 基本信息

  • 职位描述

    职位描述
    电子商务
    售前客服
    售后客服
    岗位职责:

    1、在线接待顾客的咨询,以**快的速度解答买家的疑问,协助买家成功下单。根据每个顾客的需求,提出合理建议,引导客户及帮助客户购买和支付;
    2、跟踪订单的物流信息,及时处理问题件;
    3、对客户反馈的问题和一些沟通的技巧进行总结和分析,向其部门提出建议和改进措施等;

    4、协助美工上传图片,上新产品;
    5、在不违反公司的规则下,让客户体验到**好的购物感受。

    岗位要求:

    1、18岁以上,大专及以上学历,打字速度较快,1分钟能打50字以上;

    2、亲和力高,应变能力好;

    3、对电商有强烈的兴趣,想学习和从事电商行业,积极努力;

    4、有电商从业经验者优先,同时欢迎**的应届毕业生前来实习工作。

    5、上班时间是两班倒,一周调一次,白班上班时间是8:30-17:30.晚班上班时间是12:00-23:30
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