职位描述
1、解答主动过来咨询的客户的问题,例如产品的材质，口味发货时间等:
2、对于浏览了店铺的宝贝但没有下单的客户进行主动咨询，进一步提高销量，并且记录下客户的顾虑，方便下次销售碰到同样的问题:
3、客户下单之后,核对收货地址,让客户觉得贴心靠谱，并提醒买家收到货之后好评。3天之后，主动联系买家确认收货好评:
4、维系老客户之间的感情，遇到节假日，主动给老客户带去关心和注意，特别是在店铺做活动或者上新的时候，可以提醒老客户前来光顾，有优惠。
5、售后问题的处理，如遇客服纠纷问题,如何妥善解决:遇到催单的买家,如何安慰:对于给了中差评的买家，及时了解跟进客服情况，弥补修改或者删除中差评。
6、及时查看后台已下单未发货订单
7、将店铺宝贝销售情况及时反馈给店铺运营,做对应的运营策略。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、至少1年以上相关行业从业经验优先考虑:
3、吃苦耐劳，有较强的工作责任心和团队协作精神。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！