岗位职责：负责接待宾客，接受并处理客人的网上预订订单，接受客人的电话问询，为其提供房间订退、酒店入住等服务；负责为已入住的客人提供必要的帮助，合理解决客人入住期间所遇到的问题；及时、准确接听/转接电话。如需要，记录留言并及时转达；完成本岗位的本职工作。
任职资格：形象好、气质佳、五官端正，年龄18-30岁，身高155cm以上；有较强的服务意识，会待人接物，负有责任心、性格开朗活泼，具有亲和力；普通话流利标准。具备一定的礼仪知识；有相关经验者优先考虑。
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