前台接待员 3-5K元/月 有料
该岗位平均薪资 4108元/月

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  • 1周前

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  • 1年

    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:旅游/酒店
  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1、负责所有与酒店前台相关的事宜,如接待、登记入住/退房离店等对客服务;
    2、熟练前台各项专业业务和技能,受理客人的投诉、来电及所有的诉求,做好对客服务;
    3、熟悉酒店各项信息及预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
    4、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客沟通、处理周到、果断、能独立处理各种投诉;
    5、完成上级交办的其它工作。
    任职要求:
    1、具备一定的英语交流能力;
    3、形象气质佳,有热情和亲和力,普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰;
    4、工作认真负责,具有较强的服务意识;
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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  • 联系方式

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