1、按公司规定和业务流程对出险案件进行查勘定损，负责小额案件的快速处理工作； 2、核实事故经过及真实性，快速、准确、合理地核定保险事故损失，编制查勘报告，对风险案件进行上报； 3、负责现场施救任务以及其他服务项目的实施,记录并处理客户提出的意见； 4、负责查勘定损环节的客户信息、资料收集和维护，并将资料及时移交给其他相关的工作人员； 5、指引客户后续索赔流程，妥善解答和受理客户咨询与投诉。    6、负责非车险标准案件的现场查勘和单证收集工作； 7、负责对非车险标准案件的损失进行初次核定及立案； 8、负责非车险标准案件理赔方案制定、客户沟通及调解； 9、负责非车险标准案件残值处理和损余回收； 10、负责对非车险标准案件第三方合作机构的工作进行过程监控。
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