1.负责组织、安排客服部的各项工作; 
2.负责组织实施物业管理各项制度、流程、标准; 
3.负责客户关系的建设和维护，处理重大客户投诉; 
4.负责组织客户满意度调查工作，提升客户满意度; 
5.定期组织品质自查自纠及现场整改工作，强化对服务供应
商的督导与合作。
6.搭建完整的客户服务培训体系，持续提升团队业务技能和
服务水平。
7.识别、控制物业管理潜在风险，协助项目负责人处理紧急
突发事件。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！