岗位职责：
1.有创造力的年轻电商团队，寻找有热情、有理想的小伙伴！
2.负责天猫、京东、拼多多等平台的售前、售后工作等店铺维护工作；
3.为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助且促成顾客完成订单服务；
4.订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理；
5.负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；
6.处理客户的退换货请求与售后跟踪服务；
7.跟进客户订单，协助跟进物流状态；
8.积极完成销售目标，维护良好的客户关系，刺激二次购买；
9.协助运营完成链接的评价维护等工作；
10.及时、高效完成上级指派任务；团队注重人才培训，期待你在纬达斯的华丽蜕变！

任职要求：
1.具备1年以上电商平台的客服工作经验；
2.熟悉天猫、京东、拼多多、抖音其中之一的后台操作，熟悉平台规则及服务流程，能独立在平台上与客户完成沟通服务；
3.工作细心，有学习上进心，具备良好的沟通能力，积极配合工作安排；
4.对电商营销有浓烈兴趣，喜欢探索互联网新鲜事物；
5.未来想在小家电行业、电商行业发展，实现职业能力的突破与个人价值的升华。

福利待遇：
1.底薪+全勤奖金+绩效奖金+团队福利+带薪年假（收入高于行业水平）；
2.设立职场晋升通道和涨薪机制，不埋没任何一位人才；
3.公司拥有强大的品牌实力和市场口碑，700多位员工，具有良好的发展前景和发挥空间；
4.提供食宿，团队拥有现代化、舒适优雅的办公场地，办公、生活设施配套齐全；
5.团队不定期举办团建活动＆娱乐活动，享受美食，纵享快乐工作氛围；
6.团队致力于电商全渠道运营、新媒体商业运营、品牌运营，提供专业化人才培训体系，欢迎想学习新知识、丰富电商履历、挑战的年轻人加入我们！
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！