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  • 1周前

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  • 2年

    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:娱乐休闲/餐饮/服务
  • 员工人数:200—500人
  • 成立日期:2009年12月23日
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    工作内容:1、全面主持服务部的管理和日常运作,根据公司整体经营管理方针,拟定部门的管理规章制度,明确管理目标,保证服务部服务达到很好的的水平,使部门工作顺利开展;
    2、负责拟定本部门各岗位人员的工作程序,服务规范并培训实施;对部门员工专业知识、自身素质、工作效率、服务质量等负有管理和培训的责任;
    3、 负责拟定部门的成本控制标准,带领部门员工完成公司下达的各项工作任务,激励员工,使其保持良好的工作心态和高度的工作积极性;
    4、组织营运部工作例会及拟定和实施部门各项计划,检查和评价部门的服务工作,处理客人投诉;
    5、向部属下达工作指标和工作任务,并指导下属工作;协调与纠正本部门与各部门之间出现的问题;
    6、积极配合其他部门的工作,保持良好的沟通、协调、联系、切实地做好日常接待和信息管理等方面的工作。
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