【客服专员】
岗位职责：
1、受理及主动电话、QQ等方式联系会员，及时发现客户问题予以正确和满意的回复；
2、所有下游会员的管理服务工作；
3、负责网站新注册用户的资料管理及客户上网的指导工作；
4、注册用户宣传和指导使用网站；
5、会员在公司网站上的售前、售中、售后服务工作，包括产品选购、支付流程、物流跟踪、退换货及投诉等方面的工作；
6、会员购买转化率的提升工作。
任职资格：
1、中专及以上学历，药学、营销学相关专业优先；
2、口齿清晰，普通话标准，亲和力强，沟通表达能力强；
3、抗压能力强，具备解决突发事件的能力。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！