工作职责：
1.负责通过旺旺接待客户，可以独挡一面以真诚的服务态度和销售技巧解管答疑问，促成交易，以及客户信息确认，沟通等工作；
2.负责售前接待，产品介绍，引导客户达成交易；
3.负责售中跟踪，客户订单生产、发货、物流状态跟进，对发出的货物进行有效跟踪处理；负责售后服务，客户反馈问题处理，中差评、退换货、投诉处理等；
4.负责相关数据及文档整理，归纳，定期同客户联系，配合组长主管做好老客户维护；
5..负责统计每天客户所提出的问题，从而对产品及服务提高一个更好的档次，能让客户有一个完整的体验；
6..完成上级交代的其它任务。
任职要求：
1.熟悉网店购物，有一定的销售技巧，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作，包括网络留言回复，订单管理，到货跟踪等工作
2.熟悉使用办公软件等各类聊天工具，打字速度40字/分钟以上
3.懂得消费者心理，语言表达能力强，善于沟通，热爱销售工作，踏实认真，
4.有相关网店客服工作经验者优先
5.电子商务专业或自己开过网店者优先
工作时间：8:00-12:00，13:40-18:00 周日休息
工作地址：榕城区渔湖东乡铭新楼/   霖磐镇经济开发区3号（锦丰路）/   梅云梅畔加油站附近/   榕江华府附近
福利：弹性工作，生日假、父母生日假、提供住宿食宿，话费补贴，不定期下午茶
联系电话19835807259（微信同号）
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！