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    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:教育/科研/培训
  • 注册资金:100万-500万
  • 员工人数:50—100人
  • 成立日期:2012年9月6日
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:

    1.根据储备干部轮岗计划,在业务部门了解、熟悉、掌握客服序列(咨询、教务、助教)的工作流程、规章制度及技能要求;

    2.参加公司组织的各项知识技能和管理培训及考核,包括公司课程产品、销售政策、促销策略以及活动安排等基本技能和团队管理技巧培训;

    3.熟悉客服部门的各项考核管理指标,具备基本的数据统计分析能力;

    4.理解客服工作的管理逻辑及对销售困难的团队进行整改帮扶;

    5.轮岗学习3-6个月,因个人能力定岗,能力突出者可晋升为学习中心负责人、客服主管等,担当管理工作独立开展各项工作;

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