售后专员 5-7K元/月 有料
该岗位平均薪资 5065元/月

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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责
    工作内容:
    1. 负责店铺的客户售后问题处理,及时安抚客户情绪,处理客户抱怨,投诉,对客户的问题给出解决方案。
    2. 降低售后退款率等。
    任职要求
    职位要求:
    1.心态好,有耐心,积极向上,乐观开朗,沟通能力强,有较强的心理承受能力。及随机应变能力。妥善处理各种不同脾气客户的疑难问题。
    2.服从上级安排,听从指挥,有主观能动性
    3.能积极主动分析客户群体的各种特征,售后问题产生的原因,并能提出较好的处理方式。提高店铺的售后水平及DSR评分。
    4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
    5、打字速度一分钟不能低于50个字。
    工作时间:早班 8:30--18:00
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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