岗位职责
1、负责通过在线解答客户提出的各种问题，达成交易； 
2、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 
3、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意 
4、售后跟进维护，提升客户满意度。评价管理及解释 

6天制9:00-18：00 
任职要求
1、能熟练使用QQ等网络聊天工具，对旺旺、天猫、京东等平台规则了解者优先
2、中专以上学历，专业不限 
3、有销售或淘宝客服从业经验者优先 
4、具有较强的工作责任心，做人细心 
5、具有较强的沟通协调能力，亲和力强 
6、熟练使用WORD，EXCEL等办公软件 ；打字速度快每分钟打字50字以上 
7、具有良好的团体合作能力
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！