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  • 5年

    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:教育/科研/培训,计算机软件,通信/电信
  • 注册资金:
  • 员工人数:1—49人
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
    2、与客户建立良好的联系。
    3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,**大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
    4、能够接受星期六网络线上值班。
    任职资格:
    1、专科学历,有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力。
    2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
    3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
    4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极,反应灵敏。
    5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
    工作时间:上午8:30~12:00下午2:00~5:30
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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