工作内容：负责日常客户下单跟进，维护客户，售后跟踪等工作。

任职要求：
1、熟悉操作Office系统办公软件；
2、虚心好学，具备良好的人际交往、沟通协调以及解决问题的能力；
3、热爱学习，热爱销售，自信积极上进，有责任心，诚信执着。
**一、岗位职责**
1. **客户服务**  
   - 接听客户来电，处理产品咨询、订单跟进、售后问题及投诉，确保客户满意度。  
   - 通过在线客服系统（微信.在线聊天工具等）及时响应客户需求。  

2. **销售支持**  
   - 协助客户完成下单流程，并熟悉产品货期。  

3. **客户维护**  
   - 定期回访客户，维护客户关系，提升复购率。  
   - 记录客户反馈并整理分析，优化服务流程或推动产品改进。  
- **沟通能力**：普通话标准，表达清晰，具备良好的倾听与应变能力。  
   - **服务意识**：耐心细致，能妥善处理客户情绪，解决复杂问题。  

- 工作态度：责任心强，积极主动，团队合作意识良好。  
- 性格特质：开朗热情，具备亲和力。  

 **福利与培训**
- 提供岗前全面培训（产品知识、话术技巧、系统操作等）。   
- 其他福利：包住宿、下午茶咖啡等、公司聚会、经常团建，节日福利，优美的环境以及年轻活力的团队。  

包住：住于普宁广场对面
上班时间：早上9：00-12：00   下午13：30-18：00
工作地点：全新环境！时代中心环球大厦32楼


联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！