前厅经理 5-7K元/月 有料
该岗位平均薪资 4511元/月
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  • 1周前

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  • 5年

    会员等级

  • 单位性质: 私营企业
  • 所属行业:旅游/酒店
  • 注册资金:1000万-5000万
  • 员工人数:200—500人
  • 成立日期:2012年7月23日
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1.检查督导本部门员工的工作流程、仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率;
    2.负责编制员工工作表,合理安排下属的工作、管理、调配本部门使用的各种消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示;
    3.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店客房名单,**大限度地销售及时客房;
    4.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查;
    5.熟悉酒店前台业务运转,能够有效地处理和应对客户投诉问题,具有较强的组织、协调和实际工作能力,并善于与人沟通,搞好与有关部门的协调及联系;
    6.制定并组织实施培训计划,正确评估下属工作,做好工作日记;
    7.负责部属员工的考核工作。
    任职要求:
    1.年龄35岁以下,三年以上的中**酒店前厅管理经验;
    2.具备良好的沟通技巧和处理突发事件的能力,有良好的沟通表达能力和总结归纳能力;
    3.熟悉掌握前厅各项业务标准化操作程序、客房知识、了解旅客心理等酒店运营知识。
    福利:
        1、可免费提供吃、住;
        2、法定节假日;
        3、月度奖金、活动经费、年终奖;
        4、年终福利,生日礼物。
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