工作职责：
1.引导分流、迎接客户。主动询问客户需求，对客户进行相应的业务指导。
2.咨询服务。指导客户填写各类表单，检查客户提供资料的完整性，并解答客户相关咨询。
3.维护营业秩序。负责维护网点大堂秩序，合理引导客户排队，有效疏导及分流客户。
4.登记并报告客户投诉。对客户投诉进行承接，做好登记，并及时上报网点相关管理人员。
5.维护网点环境。维护大堂环境卫生，及时整理表格、文宣品等，如发现大堂内服务设施出现异常，应及时报网点相关管理人员，协助联系维修，确保大堂服务有关职场管理规定。
6.定期报告。记录工作日志，归纳客户需求、优质服务等方面的意见，定期向网点相关管理人员回报。
7.严格按照《厅堂人员管理办法》相关规定执行。
8.工作地点：李官镇、枣园镇、半程镇、河东区太平街道办事处、汤头街道办事处、相公镇政府驻地、罗庄区册山办事处
任职资格：
1.年龄在18-26周岁之间，大专及以上学历，相关专业或有相关从业经验者优先考虑。
2.普通话标准，口齿清晰、具备良好的表达能力及沟通能力。
3.****175cm，****160cm。
4.五官端正，有较好的亲和力及沟通能力。
5.工作热情，学习积极性高、服务意识强。
6.有较好的学习能力，稳定性强。
7.具有违法记录或行业不良记录的不予准入。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！