淘宝客服 面议 有料
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  • 1周前

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  • 5年

    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:计算机软件,商业/贸易/进出口,批发/零售
  • 注册资金:
  • 员工人数:1—49人
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    工作内容:
    1、负责淘宝、京东等平台的客服工作,通过旺旺在线销售产品和售前接待、售后处理,进行产品导购促成订单;
    2、维护店铺品牌形象,遵循客服问答原则,提高客户满意度;
    3、处理客户订单、快速配送跟踪及售后服务;
    4、每月需提供客服反馈数据给运营,进行改善和跟进;
    5、完成上级交予的其他任务。
    职位要求:
    1、熟悉往往操作,打字速度60字/分钟以上;
    2、熟悉淘宝后台操作规则,进行店铺日常管理,如分类、产品上架下架、评价、售后查询、打快递单及包装等;
    3、熟悉各种支付软件的操作流程;
    4、具备良好的沟通能力和应变能力,责任心强,有相关工作经验者优先;
    5、能接受两班倒。
    工作时间:
    早班:8:30--12:00;13:30--18:00;
    晚班:14:00--18:00;19:00--23:00;
    月休四日(轮休模式)
    福利:包午餐、优厚的提成及奖金制度、按国家节假日放假、节日福利等。
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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