淘宝客服主管+上饶 面议 有料
该岗位平均薪资 4550元/月
每周双休年终奖优质企业...

立即开聊
投递简历
  • 1周前

    最近登录

  • 5年

    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:计算机软件
  • 注册资金:
  • 员工人数:100—499人
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1、负责客服团队的日常工作管理、排班、监督、指导、培训;
    2、负责绩效考核、奖惩制度的制定和落实公司考核指标;
    3、不断完善客服部门工作制度以及客户服务规范和流程;
    4、解决已发货订单出现的售后问题;
    5、对出现的售后问题进行总结归纳,提出避免和改进的可行性方案从而节约成本
    6、监督售前客服出现的问题,提高访客寻单转化率;
    6、定期汇报客服管理工作并协助其他部门展开相关工作。
    任职资格:
    一、基本要求:
    1、从事过电商行业,熟悉电商客服相关基本业务,精通淘宝、天猫平台规则,
    2、2年以上淘宝天猫售后服务经验,1年以上客服团队管理经验;
    3、有制作培训教材的能力,WORD、EXCEL、PPT熟练;
    4、具有良好的服务意识,较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力;
    5、具备良好的经营分析能力、组织协调能力及监督管理能力,领悟力强;
    6、沟通能力强,具有团队合作精神;
    7、大专以上学历,年龄25-35岁。
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
  • 竞争力分析
    你的竞争力超过了
    的求职者
    查看完整个人竞争力>>

  • 联系方式

    温馨提示:以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》,请求职者提起注意并加以甄别。
  • 热门搜索
  • 热门职位
  • 热门城市
  • 其他区域
×
完善简历提醒
你当前的在线简历填写不完整,现在投递求职成功率不高, 建议先完善后再投递,不能浪费任何一个机会哦~
去完善
暂不投递