售后经理 面议 有料
该岗位平均薪资 4970元/月
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  • 基本信息

  • 职位描述

    1、根据公司规划,制定专营店服务战略,制定售后服务产值、利润、回厂台次等目标,并保证目标完成;
    2、制定CSI目标,负责服务满意度工作推进、改善和目标达成,维护品牌形象、提升满意度;
    3、负责服务营销活动的策划与实施;
    4、负责前台、车间、备件服务效率、服务品质的管控与提升;
    5、负责日常负面舆情的监督与管控,必要时向售后总监汇报;
    6、直接受理售后投诉案件,并制定改善措施,预防投诉再发;
    7、负责服务工具、设备的管理;
    8、负责售后服务部5S的检查与管理;
    9、督促并协调保修和品情业务的开展;
    10、协助行政人事部,执行部门内招聘、培训、考核评价等人力资源管理工作;
    11、部门经费管理;
    上班地点:湛江、廉江
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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