岗位职责：
1、负责前厅部的全面工作
2、对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任
3、对部门的工作策划、督导等负有重要责任
任职资格：
1、大专以上文化程度，形象气质佳；有**酒店工作经验优先；
2、熟悉酒店前台管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；
3、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力；
4、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。
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