1、通过天猫京东等平台为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务；
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理；
3、熟悉店铺及产品，能与其它相关部门紧密配合，协调沟通；
4、学习态度好，具有较强的客服服务技巧及客诉处理能力，执行能力强反应敏捷，灵活处理问题，有责任心；
5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；
任职资格：
1、善于沟通，反应理解能力强、心态好，有客服经验更佳；
2、熟悉拼音打字，打字速度较快，具备良好的沟通能力和团队合作精神；
3、条理清晰、思维敏捷，学习能力强，有一定的语言表达能力；
4、有天猫、淘宝、京东等平台的网购经验；
5、高中以上学历，电子商务专业优先考虑。
薪酬结构：底薪+高提成/高绩效+全勤奖+年终奖：客服——客服副组长——客服组长——客服主管——客服经理
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！