天猫京东客服茂名市区 面议 有料
该岗位平均薪资 4550元/月

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  • 1周前

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  • 5年

    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:计算机软件,计算机软件,批发/零售
  • 注册资金:
  • 员工人数:50—99人
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    1、通过天猫京东等平台为顾客在线解答疑问、回复咨询,协助顾客促成并完成订单服务;
    2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理;
    3、熟悉店铺及产品,能与其它相关部门紧密配合,协调沟通;
    4、学习态度好,具有较强的客服服务技巧及客诉处理能力,执行能力强反应敏捷,灵活处理问题,有责任心;
    5、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神;
    任职资格:
    1、善于沟通,反应理解能力强、心态好,有客服经验更佳;
    2、熟悉拼音打字,打字速度较快,具备良好的沟通能力和团队合作精神;
    3、条理清晰、思维敏捷,学习能力强,有一定的语言表达能力;
    4、有天猫、淘宝、京东等平台的网购经验;
    5、高中以上学历,电子商务专业优先考虑。
    薪酬结构:底薪+高提成/高绩效+全勤奖+年终奖:客服——客服副组长——客服组长——客服主管——客服经理
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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