奔驰市场客服经理 面议 有料
该岗位平均薪资 6447元/月
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  • 1周前

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  • 5年

    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:汽车/摩托车
  • 注册资金:
  • 员工人数:50—99人
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1.负责4s店市场分析及市场营销工作,制定4s店市场营销规划,有丰富的网络推广工作经验;
    2.制定4s店年度市场营销工作计划与调研计划,按计划策划、组织、实施;
    3.通过有效的市场活动提高公司集客量;
    4.与厂家相关部门沟通市场信息及厂家市场推广策略、方案。
    5.负责部门售前、售后客服回访工作计划的制定和监督执行
    6..对公司的客户满意度负责,针对SSI和CSI的得分,提出整改意见,并监督整改过程和结果
    7.负责对客服专员反馈的信息进行汇总分析,并提出建设性意见,并提交给相关部门
    8.负责处理一般性的客户投诉和客户档案的统筹管理和建立
    9.负责本部门团队建设和员工的任务分配、培训、激励和考核
    任职资格:
    1、正规院校专科以上学历,市场营销、广告、新闻、汽车等相关专业;
    2、4年以上汽车贸易或市场营销相关行业的从业经验,1年以上管理工作经验;
    3、具有敏感的商业和市场洞察力,较强的分析、组织、应变和协作技能;
    4、具备良好的策划能力并熟悉各类媒体运作方式,有大型市场活动推广成功案例;
    5、具备出色的沟通技巧和良好的语言表达能力,并具有解决问题及处理突发问题的能力;
    6、注重团队精神;
    7、熟练掌握电脑操作知识。
    公司福利
    月休6天、系统的培训晋升、绩效提成、五险一金、工作午餐、带薪年假、年度健康体检、生日礼卡、各种团队建设活动
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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