岗位职责：
1、公司淘宝店在线网络交易平台的在线客服。
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
3、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
4、接待大订单（团购、批发），做好下单，跟踪工作；
5、对待客户充满热情、耐心、不与顾客发生冲突；
6、与相关部门紧密配合，协调沟通；
任职资格：
1、熟悉淘宝操作流程，有上进心，电脑打字快；
2、待人和善，脾气好，能承受一定的工作压力；
3、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
4、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
5、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
6、勤奋踏实，有良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间：
早班8:30-12:00,14:00-18:30
晚班12:00-16:30,18:30-22:30
一周轮一次班。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！