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  • 1周前

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  • 5年

    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:汽车/摩托车
  • 注册资金:
  • 员工人数:1—49人
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1、售后服务部日常事务的管理;
    2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准;
    3、制定售后服务工作计划,保证售后服务月度和季度经营指标的完成;
    4、制定售后服务内训计划;
    5、处理顾客重大投诉;
    6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通;
    7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等;
    8、向厂家反馈各类报表、文件及资料;
    9、负责组织实施服务活动。
    任职资格:
    1、汽车、营销类大专以上学历;五年以上汽车维修经验和三年同岗位经验;
    2、熟悉4S店管理模式,有熟练的驾驶技术;
    3、熟悉国家汽车相关法律法规,具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识;
    4、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力;
    5、较强的自我学习能力和行业知识学习能力,能够承担工作压力,有良好的服务意识和团队合作精神。
    工作时间:
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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