名濠商城客服 面议 有料
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  • 基本信息

  • 职位描述

    工作内容:1.负责整个线上商城后台、电话和实体的订单沟通、接单,及其与出品部、仓库及外埠产品的下单对接;
    2.做好销售订单的跟单及售前、售中、售后服务;降低退款及投诉率;
    3.整理销售及订单账目原始数据,将线上线下订单情况反馈给运营主管;并与财务做好对接;
    4.及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;
    5.记录客户的意见和建议,做好客及会员的沟通、维护,处理客户投诉和网端客户意见整理;
    6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率。
    工作时间:早班08:00-16:00晚班16:00-24:00
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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