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  • 7年

    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:企业策划/管理咨询,计算机软件,礼品/工艺美术/收藏品
  • 注册资金:1000万-5000万
  • 员工人数:100—200人
  • 成立日期:2017年2月8日
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    职位描述:
    1、 接听、外拨各类客户电话,做好事件记录整理工作;
    2、 对客户反馈等需后续处理的问题做好规范操作;
    3、 收集会员反馈的有效信息,提供综合建议;
    4、 了解客户需求,提供专业知识的解答;
    5、 通过电话,网络对客户进行回访,做好相关记录;
    6、 数据录入,整理,报表制作等数据处理工作;
    7、 完成上级交办的其他工作;
    岗位要求:
    1、 中文输入达到40字/分钟;
    2、 普通话良好、表达流利;
    3、 能吃苦耐劳、做事仔细认真、有良好的沟通能力 
    4、 熟练掌握办公软件、尤其是EXCEL运用熟练;
    5、 有较强的接受能力和抗压能力
    6、 能接受偶尔的加班要求
    7、 有APP购物商城、淘宝客服相关经验者优先

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