岗位职责：
1、负责服务部门工作：客户申告受理、客服记录、转派、跟踪、业务支撑服务及数据统计、其他相关服务处理；
2、协助主管做好售后服务管理工作。

岗位要求：
1、大专以上学历，计算机相关专业或电子商务专业；
2、普通话标准，具备良好沟通能力；
3、熟悉电脑操作,具备计算机基础知识；
4、外表端庄，性格开朗，为人正直，有团队精神。
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