售后前台服务顾问 黄圃 5-8K元/月 有料
该岗位平均薪资 5065元/月

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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责
    1、及时热情地接待用户,专心听取并记录用户的要求,并为用户做出合理的维修方案和时间安排。 
    2、及时处理用户投诉,竭力提高用户满意度,如有不能处理的投诉,及时告知上级主管领导。 
    3、负责正确检查、判断顾客汽车故障并做出估价,配合保险公司对事故车辆做出正确的估价。 
    4、 掌握维修车间得工作量和配件库存情况,督促车间维修进度,确保按时交车;出现交车延误时,应提前与客户联系。 
    5、负责车辆维修保养竣工后交付检验及客户财产交付得确认。 
    6、负责车辆完工后的结算清单得解释及结算陪同。 
    7、负责来店客户维修期间的全程服务,包括客户用餐、客户休息娱乐、离厂的交通安排。
    任职要求
    有相关工作经验
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  • 竞争力分析
    你的竞争力超过了
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