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  • 1周前

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  • 7年

    会员等级

  • 单位性质: 私营企业
  • 所属行业:房地产/物业管理
  • 员工人数:100—200人
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1、跟进未处理的用户投诉,回复客户。
    2、接听电话,受理客户的投诉和服务咨询,将情况简要记录在记录薄上,根据实际情况采取适当处理措施,并将投诉、处理和跟进情况输入电脑。
    3、为新客户办理进驻/迁出手续。
    4、按日常工作规程完成其他对客服务工作。
    完成上级交办的其他工作。
    任职资格:
    1、掌握物业管理理论知识和物业管理法规;
    2、掌握公共、服务礼仪知识;
    3、掌握物业管理客户服务运作流程。
    4、能熟练使用常用办公软件
    5、责任心强,积极主动,热情有礼,开朗大方,具有良好的服务意识和团队合作意识
    工作时间:
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
  • 竞争力分析
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  • 联系方式

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