一、工作职责：
1.负责某世界知名品牌手机400电话专线的接听，解答用户的咨询。
2. 通过电话、Email、远程工具等为大中国区的手机产品用户提供产品咨询、技术支持等售前、售后技术服务。
3.在线判断产品故障，根据标准流程，为客户快速解决技术问题。
4.处理客户投诉。
二：岗位要求：
1、中专以上学历，有毕业证，18岁以上。
2、口齿清晰、能说流利的普通话。
3、具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力，有责任心。
4、每分钟打字速度40字以上。 
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！