一、任职要求
1、高中及以上学历，有相关工作经验者优先；
2、性格开朗，口齿清晰，擅长与人沟通交流；
3、打字速度快，必要时需电话处理售后问题；
4、具有良好的服务意识，服从上级领导及公司的工作安排；
5、熟悉淘宝微信等购物平台，；
二、岗位职责
1、在线解答顾客的各种问题；
2、为顾客提供订单确认处理，配送跟踪，售后服务；
3、对客户信息进行整理存档，维护与客户的关系；
4、解答顾客疑问，引导下单；
5、记录整理顾客反馈的问题，为店铺的优化和运营提供处理数据。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！