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  • 基本信息

  • 职位描述

    职务描述
    职务名称:业务客服
    直接上级:业务总监
    本职工作:负责协助市场部跟进维护客户关系
    岗位职责
    1、负责离职人员遗留的客户跟进,做好咨询解答,跟踪、处理客户的问题;
    2、制定客户服务计划,定期回访,对合同到期客户重点关注,开展营销工作;
    3、归集客户资料的认证、审核、资料,合同拟定及送达等工作;
    4、电话与客户洽谈沟通,协调公司资源满足客户的个性化需求;
    5、按计划要求完成新客户拓展,协助市场部跟进客户促成合作;
    6、收集用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见;
    7、负责客户资料按规定统一的录入、存档并保密;
    8、填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告;
    9、完成市场部门临时交办的其他任务。
    任职资格
    1、,大专及以上学历,有1年及以上客服服务经验,有在广告行业任职者优先;
    2、计算机操作熟练,掌握基本办公软件,打字速度平均1分钟60字左右;
    3、声音甜美,形象气质佳,**160cm以上,沟通能力强,口头和文字表达逻辑清晰、得体,有亲和力,做事细心认真,有良好的客户服务意识,有一定交际能力。
    薪资福利
    1、底薪+个人销售提成+话费补助+其他福利
    2、试用期间没有话费补助及其他福利
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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