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    工作内容:
    1、接听电话,接受客户咨询,记录客户咨询内容;
    2、可撰写每月回访中得到的客户体验案例为内训提供索材;
    3、及时、准确、完整的对客户档案进行整理,归类、上报、跟踪和反馈,对重大投诉   ,    需**时间上报公司;
    4、有丰富的营销知识和汽车维修专业知识。
    其他要求:
    工作认真仔细,有良好的抗压能力;
    有良好的沟通能力及团队合作精神;
    普通话标准;
    熟练运用办公软件。
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