淘宝客服 2.5-3K元/月 有料
该岗位平均薪资 5471元/月
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  • 1周前

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  • 7年

    会员等级

  • 单位性质: 个体工商户
  • 所属行业:文体/影视/艺术
  • 员工人数:50人以下
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1、通过淘宝阿里旺旺、电话,负责在淘宝上和顾客售前沟通、售中介绍,解答顾客对产品和购买服务的疑问
    2、客户关系维护工作,在线沟通及接听电话解答顾客咨询,引导用户在网站上顺利的购买,促成交易
    3、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等
    4、擅长提高询单转化率,促成交易
    任职资格:
    1、工作态度端正,脾气温和,能吃苦耐劳,诚实,能够持续接受工作压力和挑战。
    2、对待工作细心耐心,对待顾客热情周到,有良好的服务意识,素质修养高。
    3、有较强导购技巧,较强的文字组织表达能力,较强的理解沟通及应变能力,记忆力佳。
    4、熟悉淘宝网交易流程,有丰富的网店产品购买和销售经验或淘宝客服经验者优先
    5、打字速度快(zui少60字/分钟),能够熟练的使用上网聊天工具,能够与10位以上顾客聊天。
    工作时间:晚班:13点-22点 白班:早上9点-下午18点
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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