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  • 1周前

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  • 7年

    会员等级

  • 单位性质: 私营企业
  • 所属行业:交通/运输/物流
  • 员工人数:50—100人
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位要求:
    1、熟练掌握公司系统,能熟练运用,及时解答客户提问并落实处理问题;
    2、接听、转接客户电话,解答客户咨询,处理客户投诉,理赔;
    3、处理电脑上的内部系统信息。
    4、普通话标准,能熟练使用Office类办公软件;
    5、有较强的团队合作精神,工作细致认真,有耐心;
    6、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,zui大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
    岗位职责:
    1、接听、转接客户电话,解答客户咨询,处理客户投诉,理赔;
    2、快件跟踪;
    3、与业务员沟通,使其适时派取客户快件;
    4、处理电脑上的内部系统信息。
    待遇:
    待遇:基本工资+绩效奖金
    上班地点:南宁市青秀区柳沙柳园路8号
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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