岗位要求：
1、熟练掌握公司系统，能熟练运用，及时解答客户提问并落实处理问题；
2、接听、转接客户电话，解答客户咨询，处理客户投诉，理赔；
3、处理电脑上的内部系统信息。
4、普通话标准，能熟练使用Office类办公软件；
5、有较强的团队合作精神，工作细致认真，有耐心；
6、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，zui大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
岗位职责：
1、接听、转接客户电话，解答客户咨询，处理客户投诉，理赔；
2、快件跟踪；
3、与业务员沟通，使其适时派取客户快件；
4、处理电脑上的内部系统信息。
待遇：
待遇：基本工资+绩效奖金
上班地点：南宁市青秀区柳沙柳园路8号
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！