淘宝**装客服 2.5-3K元/月 有料
该岗位平均薪资 4776元/月

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  • 1周前

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  • 7年

    会员等级

  • 单位性质: 私营企业
  • 所属行业:计算机软件
  • 员工人数:50人以下
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:淘宝**装客服
    任职资格:淘宝天猫**装客服
    工作时间:
    工作时间:客服有四个班次,1、2班(8:00-16:30;9:00-17:30)在公司上,3、4班(14:00-11:30;15:30-24:00)在家上。轮班制度,每个月休4天。
    (试用期一个月,试用期过后3/4班在家上) 。
    硬性要求:1.大专及以上学历(学历大专以下,成人考不考虑,本科生底薪比专科生多300元学历补助)
        2.性格开朗温和,头脑灵敏,能处理售前售后,能接听客户电话,有耐心    有上进心,吃苦耐劳!
        3.有过移动、联通、电信等电话类客服经验工作者优先,有淘宝客服工作    经验者优先
        4.性格好, you xiu的大专以上应届生可考虑。
        5.性别要求:**,
        6.试用期一个月2000元(经验丰富者可以适当上调及缩短试用时间),转正后底薪2000元+300元社保补贴+销售提成(参照16年数据,旺季销售提成在1000-2000元的幅度);底薪每年按10%递增。
    7、岗位职责:1、旺旺在线与买家进行有效沟通,及时并准确的回复买家的咨询,促成交易完成;2、了解买家需求,向买家介绍宝贝的优点、亮点,引导买家顺利完成购买;3、配合解决售后遇到的各种问题;5、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、中差评处理、投诉售后服务等工作;6、核对订单信息、物流信息和买家信息,确保数据的准确性;7、熟悉业务流程,及公司所销售产品。8、完成上级交办的其它工作。
    8、任职资格:1、 工作有条理,认真、细致、有耐心、有责任心、及良好的服务精神;2、 有较强的沟通表达能力,思维敏捷,有团队合作精神,能适应较大的工作压力;3、 打字速度较快
    4、 了解淘宝销售流程,熟悉淘宝规则,后台操作及支付宝操作流程,
    5、 吃苦耐劳,有上进心,有淘宝客服经验者优先录用;
    店长语录:认真只能把事情做对,用心才能把事情做好!你可以是一张白纸,但是一定要有足够的上进心;你可以是一个老司机,但是你得有激情,得谦逊对待自己的同事。能吃下小亏者,方能成大事!我们只是一个10来人的团队,工作环境普通,但是我们有自己的R标品牌,卖自家开发的款式,2个固定工厂生产,自己发货,天猫京东皇冠都有店。如果你也有激情,欢迎加入我们的团队。如果你能力突出,欢迎你来帮我分担团队建设。
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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