工作内容：
   1、严格按照本品牌汽车管理文件要求制定相应的售后服务工作章程，并使本服务店各项工作及目标与本品牌汽车的要求保持高度一致；
2、负责服务店售后的各项管理业务；
3、负责管控重大顾客投诉的处理；
4、对顾客满意度的改进进行总体协调，保证顾客服务满意度,成绩的稳步提高；
5、组织协调服务部完成本品牌汽车所布置或委托进行的各项工作及活动；
6、负责制订服务部人员的培训计划并做设备、人员储备计划；
7、制订服务部人员薪酬、激励制度，对直属下级进行绩效考核；
8、对车间6s管理负责；
岗位要求：
1、汽车及相关专业毕业；
2、5年以上汽车维修经验，至少2年服务管理经验   ；
3、精通市场营销、企业管理知识；具有扎实的汽车方面的专业知识，同时熟悉了解汽车维修与服务市场；熟悉汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的相关知识（包括财务、保险、客户管理）；
4、熟练驾驶汽车。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！