索赔专员 3-4K元/月 有料
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    1.熟练掌握一汽轿车质量担保政策及业务知识,认真执行保修政策,维护一汽轿车和本销售服务中心的利益和形象;
    2.认真检查索赔车辆,做出质量鉴定,负责故障原因分析,结合质量担保政策,判定是否符合作陪要求;
    3.按照一级轿车索赔条例办理索赔申请及相应索赔事物,如索赔、保养单据的填报,索赔旧件管理等;
    4.积极向顾客宣传一汽轿车索赔条例,现场解决用户关于索赔的各种问题;
    5.主动收集反馈有关车辆质量方面的信息;
    6.定期整理和妥善保存所有的索赔档案;
    7.在一汽轿车开展质量返修货相关质量活动时,负责统计和传递相关信息。
    8.上级领导分配的其它任务。
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