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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责
    1、负责处理亚马逊()国际B2C平台客户的邮件咨询。
    2、负责处理客户的投诉及中差评。
    3、负责回复客户邮件及查询, 提供售前售后咨询服务、订单追踪信息。
    4、负责客户的退换货及退款进行妥善处理。
    5、负责处理CASE及系统邮件,维护帐号安全问题。
    6、负责对客户进行邮件回访,编辑/翻译促销宣传的邮件。 
    任职要求
    1、英语4级以上。【不符此要求者,请勿海投简历】
    2、熟练操作互联网应用及办公软件。
    3、对电子商务有浓厚兴趣。
    4、性格踏实、谨慎、有耐心,具优 秀的服务意识和团队精神。


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