工作职责:
1、客户划扣的申请:及时有效的与运营部结算人员进行对接,确保客户划扣的准确性。
2、客户债权申请:及时把客户的扫描文件发送至系统做对应申请。
3、信息变更的申请:门店客户若进行信息的变更,销售支持要指导业务员和客户填写相应的信息变更申请书,然后上传至系统做对应申请。
4、账单、债权文件的收发:及时把业务员反应出来的未收到账单及债权协议的客户进行整理,及时反应给总部出借人服务部,由总部调查原因并安排重新派发。
5、门店日报、周报、月报的制作:按门店经理的要求制作当地门店的日报、周报、月报。
6、合同中相关条款的解释:门店业务员或客户若有对合同中的某些条款有疑问或不清楚时,要及时准确的进行解答。
7、门店所在城市客服工作:接打当地客户的相关问题,若超出该岗位权限的,及时向总部出借人服务部报告,由出借人服务部进行解答。
8、每月初汇总上月合同,并统一快递至北京出借人服务部。
9、每月底统计核对该门店的业绩。
10、门店或总部交代的其他售后服务工作。
任职要求:
1、大专以上学历,有2年以上相关工作经验(此岗位不接受应届毕业生及实习生)
2、熟练运用办公软件,掌握excel表格的各种函数运用。
3、逻辑思维强,对数字敏感,能准确处理及分析各种复杂的销售数据。
4、语言表达沟通能力好,做事有责任心,耐心、细心。
联系人:庄小姐 联系电话:0756-3195341
工作地址
珠海市香洲吉大钰海环球金融中心1905
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