岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、小学学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
6、气质形象佳，可以适应一定的出差工作。

福利待遇：
1、底薪+高提成+奖金+国内外旅游+升职=7000以上，月收入可达1万以上；

2、提供免费高标准的专业金融知识培训、实用的沟通技巧和管理能力培训、广阔的事业发展空间；

3、享有完善的奖励制度，公平公正的晋升空间，业绩好的可以申请其他补贴。
工作时间：
1、周一至周五，上午9：00--12：00下午13：30--17：00（每天工作7小时）周末双休；

2、国家节假日正常休息，享受国家公务员法定节假日。
职业前景：
1、一经录用，公司将提供业内专业化的免费课程培训，由具有多年丰富理论及实战经验的讲师甚至高层管理人员主讲（包括新人岗前培训，初级、中级、**培训等）。培训课程会贯穿整个工作，直至您成为金融界的精英。

2、广阔的晋升空间：客服专员，部门经理，副总监，总监逐级阶梯式晋升，业绩好的或有管理能力可跳级晋升。且发展空间很大。
特别声明：

1、请求职人员认真阅读本公司招聘介绍，如本公司职位与您的职业规划相符，欢迎投递简历。 （为了更快查阅阁下资料，请勿以附件投递。）

2、简历投递完，公司会认真审阅筛选适合岗位要求的求职者，人事部会通过电话或者短信方式邀约您前来公司面试，请留意近期的电话和短。

3、顺祝求职、面试顺利！
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！