电商客服专员 面议 有料
该岗位平均薪资 5065元/月
标准工时环境优雅优质企业每周双休...

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  • 基本信息

  • 职位描述

    本岗位发展方向为 “ 客服专员/客服主管/运营助理/运营 等岗位”。

    岗位职责:

    1、负责店铺客户服务工作:通过即时通讯,邮件、电话等方式与顾客沟通并解答顾客咨询。

    2、能够热情、专业的解答客户在线咨询,引导顾客购买商品;

    3、能够耐心,细致的处理店铺日常售后工作,并对售后数据做归纳统计分析;

    我们对您的期望:

    必备条件

    1  对客户服务工作有耐心,热情,认真踏实,良好的服务意识;

    2、具有良好的沟通能力和团队合作能力;

    3、须责任心强,能稳定工作,有敬业精神;

    年龄:30周岁以下,确有能力者可放宽 ;

    优先条件

    4、熟悉电商平台(京东,天猫,EBAY,AMAZON等平台)交易规则,及有电商客户服务相关经验优先;

    5、英文书写流利,或有第二外语能力者优先。


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