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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:

    1.负责各子公司产品信息咨询及推介;

    2.负责三卡业务(会员卡、年卡、A卡)咨询、在线销售、预约受理;

    3.负责投诉建议登记反馈;

    4.负责联盟优惠商户的咨询;

    5.负责各主题公园、马戏城、酒店优惠活动信息收集;

    6.负责各景区游客服务中心对外营业信息沟通;

    7.负责综合旅游资讯信息的整合归纳;

    8.负责记录客人关注的需求,定期反馈给上级部门;

    9.负责客人来电地域分析。
    岗位要求:

    1.中专以上学历,旅游管理专业或相关专业;

    2.1年以上电话客户服务沟通相关工作经验;

    3.熟练运用office软件及熟悉互联网操作;

    4.具备良好的服务意识、责任心、执行能力、沟通能力;

    5.粤语流利、有普通话水平测试等级证书者优先考虑;

    6.能适应长期使用电脑、电话机者优先考虑。
    福利待遇:

    1.工资:具体根据个人能力决定;

    2.休假:假期含国家法定节假日、年假、婚假等;

    3.培训:长隆为员工提供新员工入职培训+其他岗位培训;

    4.食宿:长隆为员工提供一日三餐免费工作餐;免费提供4-6人/间空调宿舍;

    5.衣行:长隆为员工提供整洁的制服及免费的员工班车;

    6.社保:长隆为员工购买社会保险+住房公积金;

    7.医疗:长隆为员工设立医务室;

    8.活动:长隆为员工提供生日会、运动会、主题晚会等活动;

    9.季度奖金:根据集团经营情况,发放季度奖金;

    10.年终奖金:年底根据全年经营情况,发放年终奖金(1~3倍工资);

    11.发展平台:长隆关注每位员工的职业发展,为员工提供广阔的成长空间。


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