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    岗位职责:
    1、推动实施客户服务规范和制度;2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;3、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;4、全方位优化客户服务质量。 
    职位要求:
    1、专科及以上学历;2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。 
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