岗位职责
1. 负责处理客户的订单需求，包括接单、确认订单详情、跟踪生产进度及发货安排。
2. 协调公司内部各部门，确保产品按时按质完成，并顺利交付至客户手中。
3. 及时与客户沟通，解答客户关于订单的疑问，收集并反馈客户意见，以提升服务质量。
4. 维护客户资料，定期更新客户信息，建立和维护良好的客户关系。
5. 对订单执行过程中的异常情况及时处理，协调解决可能出现的问题。
6. 配合销售部门进行市场调研，收集行业信息，为公司决策提供数据支持。
7. 完成上级领导交办的其他工作。
 岗位要求
1. 拥有高中或以上学历，专业不限。
2. 至少一年以上的跟单文员或相关工作经验，熟悉陶瓷卫浴行业者优先考虑。
3. 具备较强的沟通能力和团队协作精神，能够有效处理客户咨询及投诉。
4. 熟练使用办公软件，如Excel、Word等，具备一定的数据分析能力。
5. 工作认真负责，细心谨慎，能承受一定工作压力，适应快节奏的工作环境。
6. 英语良好者优先，能够进行基本的英语读写交流。
7. 有较强的学习能力和解决问题的能力，能够快速掌握新的知识和技能。
我们期待您的加入，相信在这里您将拥有广阔的发展空间和美好的职业前景。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！