一、职业发展与培训

新入职员工需在生产车间实习3 - 6个月，全面熟悉产品知识与操作技能，实习期间需适应车间工作安排。实习期满经考核合格后，正式转入售后岗位，开展外出服务工作。

二、工作时间

1. 车间实习期间：周一至周六上午8:30 - 11:50，下午1:30 - 5:30，单休。
当前工期紧张，一周约4 - 5天晚上需加班，加班时间为18:00 - 21:30，周日有时也需加班。

2. 售后工作期间：正常情况下周一至周六上午8:30 - 11:50，下午1:30 - 5:30，单休。但现场服务需以客户需求为准，灵活调整工作时间。

三、薪资待遇

1. 车间实习阶段：月薪4000 - 5000元。

2. 售后技术员工资：6000 - 12000元，包含出差餐补，交通费用实报实销，住宿报销上限200元/天，另有防暑降温补贴。

四、福利待遇

1. 饮食：公司设有自助餐形式饭堂，工作日午餐补贴10元/餐，晚上加班自助晚餐补贴12元/餐。

2. 保险与公积金：入职30天内签订劳动合同后安排购买五险一金。

3. 休假：享有年假、婚假、产假、丧假。

4. 节日关怀：春节、中秋节等重要节日发放节日礼品或礼金。

5. 奖励机制：设立员工奖、创新奖、突出贡献奖等奖励机制，表彰奖励表现出色的员工。

五、岗位职责

1. 为客户提供电气设备全方位售后服务，如设备安装、调试、维修及保养。

2. 快速响应客户售后需求，及时抵达现场解决问题，保障客户设备正常运行。

3. 与客户保持良好沟通，了解需求与反馈，提供专业技术支持和解决方案。

4. 认真填写售后服务记录与报告，及时反馈客户问题及处理情况。

六、任职要求

1. 电气、自动化等相关专业，中专及以上学历。

2. 1年以上电气设备售后服务经验，熟悉设备安装、调试和维修。

3. 熟悉电气设备工作原理与结构，具备一定电气知识和技能。

4. 沟通能力与服务意识良好，能与客户建立良好关系。

5. 问题解决与应变能力强，能快速准确解决客户问题。

6. 具备团队合作精神，能与其他部门密切配合。

7. 身体素质良好，能吃苦耐劳，适应出差和加班。
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